شروط الخدمة

الأحكام والشروط العامة ومعلومات العميل

أولًا: الأحكام والشروط العامة

§ 1 الأحكام الأساسية 

(1) تنطبق الأحكام والشروط التالية على العقود التي تبرمها معنا بصفتك مقدم خدمة (Mohamed Mesto) عبر الموقع الإلكتروني https://loqta2050.com/. وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم رفض تضمين أي شروط خاصة تستخدمها أنت.

(2) المستهلك بالمعنى المقصود في اللوائح التالية هو أي شخص طبيعي يجري معاملة قانونية لأغراض لا تكون في الغالب لنشاطه التجاري ولا لنشاطه المهني المستقل. المتعهد هو أي شخصية طبيعية أو اعتبارية أو شركة أشخاص ذات أهلية قانونية، والتي تمارس في ختام الصفقة القانونية نشاطها التجاري أو المهني المستقل.

§ 2 إبرام العقد

(1) موضوع العقد هو بيع السلع .

(2)  بمجرد نشر المنتج المعني في موقعنا على الإنترنت، فإننا نقدم لك عرضًا ملزِمًا لإبرام عقد من خلال نظام عربة التسوق عبر الإنترنت بموجب الشروط المحددة في وصف المنتج.

(3)

يتم إبرام العقد عبر نظام عربة الشحن على الإنترنت كما يلي:

يتم وضع البضائع المعدة للشراء في "عربة التسوق". باستخدام الزر المعني في شريط التنقل، يمكنك استدعاء "عربة التسوق" وإجراء تغييرات هناك في أي وقت.

بعد النقر على الزر "تسجيل الخروج" أو "المتابعة للطلب" (أو أي تعيين مماثل) وإدخال البيانات الشخصية وشروط الدفع والشحن، سيتم أخيرًا عرض بيانات الطلب كنظرة عامة على الطلب.
 

إذا كنت تستخدم نظام دفع فوري (مثل PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) كطريقة دفع، فإما أن يُعاد توجيهك إلى صفحة ملخص أمر الشراء في متجرنا عبر الإنترنت أو توجيهك إلى الموقع الإلكتروني الخاص بموفر نظام الدفع الفوري.

وفي حالة إعادة توجيهك إلى نظام الدفع الفوري المعني، حدِّد الاختيار المناسب أو أدخل بياناتك هناك. وفي النهاية ستظهر لك بيانات الطلب في شكل ملخص أمر الشراء على الموقع الإلكتروني الخاص بموفر نظام الدفع الفوري أو بعد إعادة توجيهك إلى متجرنا عبر الإنترنت.
 

وقبل إرسال الطلب لديك فرصة للتحقق مرة أخرى من المعلومات في ملخص أمر الشراء، أو لتغييرها (وذلك ممكن أيضًا عبر أمر "الرجوع" في متصفح الإنترنت)، أو حتى إلغاء طلب الشراء.

من خلال إرسال الطلب عبر الزر المعني ("الطلب مع الالتزام بالدفع" أو "الشراء" / "الشراء الآن" ، أو "الطلب مع الالتزام بالدفع" أو "الدفع" / "الدفع الآن" أو تعيين مماثل)، فإنك تعلن قانونيًا عن القبول الملزم للعرض الذي يتم بموجبه إبرام العقد.

(4) تتم معالجة الطلب ونقل كافة المعلومات اللازمة لإبرام العقد عن طريق البريد الإلكتروني بشكل تلقائي جزئيًا. ولذلك يتعين عليك التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تمدنا به، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، وألا يتم حجبه بصورة خاصة من خلال فلتر الرسائل المزعجة.

§ 3 اتفاقات خاصة بشأن طرق الدفع المقدمة

(1) الدفع عن طريق SOFORT / التحويل الفوري
إذا اخترت طريقة الدفع Sofort / التحويل الفوري، فسيتم الدفع من خلال مزود خدمة الدفع (Theresienhöhe 12، 80339 ميونخ، ألمانيا، "SOFORT"). Sofort GmbH هي إحدى شركات مجموعة Klarna Group (Klarna Bank AB (publ)، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد). الشرط الأساسي لاستخدام طريقة الدفع عبر SOFORT هو أن يكون لديك حساب مصرفي عبر الإنترنت مفعل لهذا الغرض. أثناء عملية الدفع في إطار الطلب، يجب عليك تأكيد صفتك القانونية تبعًا لذلك وتأكيد تعليمات الدفع إلى SOFORT. سيتم الخصم من حسابك المصرفي فورًا بعد تقديم الطلب. للحصول على مزيدٍ من البيانات عن SOFORT، الرجاء زيارة https://www.klarna.com/sofort/.

(2)

الخصم المباشر بمنطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة
عند الدفع بالخصم المباشر بمنطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة، فأنت تفوضنا بإصدار تكليف معني بمنطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة من أجل تحصيل مبلغ الفاتورة من الحساب المحدد.
 

يتم تقليص مهلة الإخطار المسبق (Pre-Notification) إلى 5 أيام قبل تاريخ الاستحقاق. وأنت ملزم بضمان التغطية الكافية لحسابك في تاريخ الاستحقاق. وفي حالة تحميل التكلفة بسبب خطأ اقترفته، فإنه يتعين عليك أن تتحمل الرسوم البنكية الناشئة.

(3) الدفع عبر "PayPal" / "PayPal Checkout"
عند اختيار طريقة دفع يتم تقديمها عبر "PayPal" / "PayPal Checkout"، ستتم معالجة الدفع من خلال موفر خدمة الدفع PayPal (أوروبا) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449، Luxemburg، "PayPal"). سيتم عرض طرق الدفع الخاصة عبر "PayPal" لك تحت الزر المخصص لذلك على تواجدنا على الإنترنت وفي عملية الطلب عبر الإنترنت. لمعالجة الدفع، يمكن أن تستخدم "PayPal" خدمات دفع أخرى، في حالة انطباق شروط الدفع الخاصة، وسيتم إبلاغك بها بصورة منفصلة. للحصول على مزيد من المعلومات بشأن "PayPal"، الرجاء زيارة https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(4) الدفع من خلال "Mollie"
في حالة حددت طريقة الدفع التي يتم تقديمها عبر "Mollie"، سيتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع Mollie B.V. (Keizersgracht 313، 1016 EE Amsterdam، The Netherlands، "Mollie").
سيتم عرض طرق الدفع الخاصة عبر "Mollie" لك تحت الزر المخصص لذلك على تواجدنا على الإنترنت وفي عملية الطلب عبر الإنترنت. لمعالجة الدفع، يمكن أن تستخدم "Mollie" خدمات دفع أخرى، في حالة انطباق شروط الدفع الخاصة، وسيتم إبلاغك بها بصورة منفصلة. للحصول على معلومات قريبة بشأن "Mollie"، الرجاء زيارة https://www.mollie.com/de.

§ 4 حق الاحتفاظ، الاحتفاظ بحق الملكية

(1) لا يمكن ممارسة حق الاحتفاظ إلا إذا كان يتعلق بمطالبات نابعة من نفس العلاقة التعاقدية.

(2) تبقى البضاعة ملكًا لنا إلى حين دفع سعر الشراء بالكامل.

(3) إذا كنت متعهدًا، فإنه يسري ما يلي: 

 

أ) نحتفظ بحقنا في ملكية السلعة إلى حين التسوية الكاملة لجميع المطالبات الناشئة من العلاقة التجارية الحالية. وغير مسموح بالرهن أو النقل الآمن قبل نقل ملكية البضائع المحجوزة.

 

ب) يمكنك إعادة بيع السلعة في سياق النشاط التجاري المعتاد. وفي هذه الحالة فإنك تتنازل لنا عن جميع المطالبات البالغة مقدار الفاتورة المتراكمة عليك من إعادة البيع، وحينها نقبل تنازلك. وأنت مخول كذلك بتحصيل المطالبة. وإذا لم تفِ بالتزامات الدفع الخاصة بك بشكل صحيح، فإننا نحتفظ بحقنا في تحصيل المطالبة بأنفسنا.

 

ج) عند الجمع بين البضائع المحجوزة وخلطها، فإننا بذلك نكتسب ملكية مشتركة للغرض الجديد بما يتناسب مع قيمة الفاتورة للبضائع المحجوزة إلى الأغراض المعالجة الأخرى في وقت المعالجة.

 

د) إننا نتعهد بإصدار الضمانات التي يحق لنا الحصول عليها بناءً على طلبك، طالما أن القيمة القابلة للتحقيق الخاصة بضماننا تزيد على المطالبة التي يتم ضمانها بأكثر من 10٪. علمًا بأن اختيار الضمانات التي سيتم إصدارها هو مسؤوليتنا.
 

§ 5 الضمان

(1) تنطبق حقوق الضمان القانونية.

(2) أنت ملزم بصفتك مستهلكًا بالتحقق من الغرض فور استلامه من حيث اكتماله، وخلوه من العيوب الواضحة وأضرار النقل وإخطارنا وإخطار شركة الشحن بأي شكاوى في أقرب وقت ممكن. وإن لم تفعل، فلن يؤثر ذلك على مطالبات الضمان القانونية.

(3) إذا لم تستوف سمة من سمات السلع المتطلبات الموضوعية، فلن يتم اعتبار الانحراف متفقًا عليه إلا إذا أبلغناك بذلك قبل تقديم الإعلان التعاقدي، وتم الاتفاق صراحةً وبشكل منفصل على ذلك بين الأطراف المتعاقدة.

(4)

في حالة رواد الأعمال، يسري ما يلي في عدم استيفاء أحكام الضمان سابق الذكر:

 

أ) تعتبر فقط المواصفات الخاصة بنا ووصف منتج الشركة المصنعة متفق عليها على أنها جودة السلع، ولكن ليس الإعلانات الأخرى والترويجات العامة والبيانات من قبل الشركة المصنعة.

 

ب) في حالة تصحيح العيوب، يجب علينا - وفقًا لتقديرنا - تقديم الضمان عن طريق تصحيح العيب أو التسليم اللاحق. إذا فشل تصحيح العيوب، فيجوز لك المطالبة بتخفيض السعر أو الانسحاب من العقد. يعتبر تصحيح العيوب قد فشل بعد محاولة ثانية فاشلة، ما لم تدل طبيعة السلع أو العيب أو ظروف أخرى على خلاف ذلك. في حالة تصحيح العيوب، لن نكون ملزمين بتحمل التكاليف المتزايدة الناشئة عن نقل السلع إلى مكان آخر غير مكان الأداء، ما لم يكن هذا النقل متوافقًا مع الاستخدام المقصود للبضائع.

 

ج) تكون فترة الضمان سنة واحدة من تاريخ تسليم السلع. لا يسري تقصير المدة على:

 

- الضرر الذي يمكن أن يُنسب إلينا والناشئ عن إصابة تهدد الحياة أو إصابة بأحد الأطراف أو ضرر صحي وغيرها من الأضرار الأخرى التي تسببها عن قصد أو عن إهمال جسيم، 

- في حالة أخفينا العيب عن طريق الاحتيال أو افترضنا ضمانًا لجودة الغرض،

- في حالة الأغراض التي تم استخدامها وفقًا لاستخدامها المعتاد للمبنى وتسببت في تلفه،

- في حالة حقوق الرجوع القانونية التي لديك ضدنا فيما يتعلق بحقوق العيب "".
 

§ 6  اختيار القانون

(1) يُطبق القانون الألماني. لا ينطبق اختيار القانون هذا على المستهلكين إلا إذا كانت الحماية، التي تكفلها الأحكام الإلزامية لقانون بلد الإقامة المعتادة للمستهلك، لا يتم سحبها جراء هذا الاختيار (مبدأ القانون الأكثر مواتاة).

(2) لا تنطبق صراحة أحكام قانون المبيعات التابع للأمم المتحدة.

 

______________________________________________________________________________________
 

ثانيًا معلومات العميل  

1. هوية البائع

 

Mohamed Mesto

Reichweindamm 31

13627 Berlin

ألمانيا

هاتف: 4915782178521+

البريد الإلكتروني: Service@loqta2050.de
 

 

بدائل حل المنازعات:

تتيح المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات غير القضائية عبر الإنترنت (منصة نظام التشغيل)، ويمكن الوصول إليها من على الموقع https://ec.europa.eu/odr.
 

نحن لسنا مستعدون للمشاركة في إجراء حل النزاعات أمام هيئات تحكيم المستهلك، ولسنا لسنا ملزمين بذلك.

2. معلومات حول إبرام العقد 

خيارات التصحيح وفقًا للوائح "إبرام العقد" الخاصة بالشروط والأحكام العامة التابعة لنا (الجزء الأول).

3. لغة العقد، حفظ نص العقد

3.1 لغة العقد هي اللغة العربية.

3.2 لن نقوم بحفظ نص العقد الكامل. قبل إرسال أمر الشراء

عبر نظام عربة التسوق عبر الإنترنت يمكن طباعة بيانات العقد أو حفظها إلكترونيًا عن طريقة خاصية الطباعة في المتصفح. بعد ورود أمر الشراء إلينا، سيتم إرسال بيانات الطلب والمعلومات المطلوبة قانونيًا بالنسبة للعقود المبرمة عن بعد والأحكام والشروط العامة إليك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

4. مدونات قواعد السلوك

4.1 إننا نخضع لمعايير جودة ختم المشتري الخاصة بشركة Händlerbund Management AG، ومن ثم أيضًا لمدونة Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct، والتي يمكن الاطلاع عليها تحت الرابط: http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf و http://www.ecommerce-europe.eu/website/trustmark/code-of-conduct/haendlerbund

5. السمات الأساسية للسلعة أو الخدمة

يمكن الاطلاع على السمات الرئيسية للسلعة و/ أو الخدمة في العرض المعني.

6. الأسعار شروط الدفع

6.1 تمثل الأسعار المدرجة في العروض المعنية وكذلك مصاريف الشحن الأسعار الإجمالية. وهي تشمل جميع مكونات السعر بما في ذلك جميع الضرائب الناشئة.

6.2 لا يتضمن سعر الشراء مصاريف الشحن الناشئة. ويمكن عرضها من خلال الزر المناسب على موقعنا على الإلكتروني أو في العرض المعني، وسوف تُعرض بشكل منفصل في سياق عملية الطلب، وسوف تتحمل أنت تلك المصاريف بشكلٍ إضافي، ما لم يتم الاتفاق على التوصيل المجاني.

6.3 إذا كان سيتم الشحن إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تنشأ هناك تكاليف أخرى نحن غير مسؤولين عنها، مثل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم تحويل الأموال (رسوم التحويل المصرفي أو رسوم سعر صرف المؤسسات الائتمانية)، والتي يجب عليك أنت تحملها.

6.4 يجب عليك تحمل تكاليف تحويل الأموال (رسوم التحويل المصرفي أو رسوم سعر صرف المؤسسات الائتمانية) في الحالات التي يتم فيها الشحن إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ولكن جرى الأمر بالدفع خارج الاتحاد الأوروبي.

6.5  يشار إلى طرق الدفع المتاحة لك تحت الزر المناسب المشار إليه على موقعنا على الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.6 وتصبح المطالبات بالدفع بموجب العقد المبرم مستحقة الدفع على الفور، ما لم ينص على خلاف ذلك في طرق الدفع الفردية.

7. شروط التّوريد

7.1 يمكن الاطلاع على شروط التسليم، وموعد التسليم وأي قيود تسليم قائمة تحت الزر المناسب المشار إليه على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

7.2 إذا كنت أحد المستهلكين، فإن القانون ينص على أن خطر الهلاك العرضي والتدهور العرضي للغرض المبيع في أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا بتسليم السلعة إليك، بغض النظر عما إذا كانت الشحنة مؤمنة أم لا. ولا ينطبق هذا إذا كنت قد عهدت إلى شركة نقل مستقلة لم نقم نحن بتعيينها أو إلى شخص آخر معين لتنفيذ الشحن. 

وإذا كنت من رجال الأعمال، فسيتم التسليم والشحن على مسؤوليتك.

8. حق الضمان القانوني 

تخضع المسؤولية عن العيوب للوائح "الضمان" الواردة في الأحكام والشروط العامة (الجزء الأول).

إن هذه الأحكام والشروط العامة ومعلومات العميل قد وضعها محامون متخصصون في قانون تكنولوجيا المعلومات وتابعون لجمعية Händlerbund وتتم مراجعتها بشكل دائم من حيث الامتثال القانوني. تضطلع شركة Händlerbund Management AG بالضمان القانوني للنصوص وتصبح هي المسؤولة في حالة حدوث تحذيرات. لمزيد من المعلومات يمكنكم الرجوع إلى الرابط التالي: https://www.haendlerbund.de/.

التحديث الأخير: 29.11.2023